Як швидко вивчити цільову аудиторію: зрозуміти, чим вона дихає і чого хоче

Читаючи книжки з бізнесу, я не раз стикався з порадою, яку давали досвідчені бізнесмени своїм дітям:

«Якщо ти хочеш працювати у моїй компанії, тобі потрібно попрацювати в ній на найнижчих посадах із підвищенням по кар’єрним сходам. Це дасть тобі досвід та розуміння як ми працюємо і з ким».

Порада гарна. Слушна.

А ось приклад із життя.

У свій час я спілкувався з людьми, які хотіли відкрити кав’ярню, але не розуміли з чого почати. Перше, що я порадив, – влаштуватися на роботу в подібний заклад і попрацювати кілька місяців, щоб зрозуміти, як влаштований цей бізнес, скільки насправді чашок кави продають щодня, яка в нього рентабельність, хто їхній клієнт та чому він купує каву саме в цій кав’ярні. А вже на підставі цього досвіду і цієї інформації ухвалити остаточне рішення відкривати такий заклад чи ні.

У відповідь мені покрутили біля скроні та сказали, що я нічого не розумію.

Як використовувати всю цю інформацію для вивчення цільової аудиторії?

Безпосередньо використовувати не можна, але, якщо виділити головну думку, отримаємо таке:

«Якщо ти хочеш вивчити свою цільову аудиторію, ти маєш бути серед тих людей, з якими хочеш працювати і чиї проблеми ти будеш вирішувати. Тобі потрібно «піти в народ» і зрозуміти, чим він дихає, про що думає і чого хоче.»

Як зробити це практично?

Потрібно знайти в інтернеті місця, де зосереджена ваша аудиторія, і почати з нею спілкуватися – стежити за тим, що пишуть люди, про що розмовляють, які проблеми мають і як їх вирішують. Увесь цей матеріал збирати в окрему папочку і потім використовувати у своєму проекті для створення безкоштовного та платного контенту, побудови тактики спілкування з підписниками та клієнтами.

Якщо ви вчитель англійської мови, вам потрібно знайти «живі» тематичні чати, відкриті та закриті групи в соціальних мережах, форуми. Приєднатися до них і почати уважно «слухати», про що розмовляють їхні учасники, ставити запитання та записувати важливі думки в окремий файл, щоб потім використати цю інформацію у своєму проекті.

Оскільки я захоплений темою особистої ефективності та продуктивності, мене цікавлять усі її моменти, зокрема щоденники та методики їх ведення. Для розуміння цільової аудиторії цього сегмента я знайшов у Telegram кілька чатів і став їхнім учасником. Кілька разів на тиждень заходжу в них, пишу свої коментарі, створюю теми для обговорень та уважно стежу за тим, що пишуть інші люди, які вони мають проблеми і складнощі, чого хочуть, які в них приховані мотиви купівлі тощо. Інформація дуже цікава та сильно відрізняється від того, що я уявляв собі у своїй голові. Адже я чоловік, а основні покупці щоденників, як виявилося, жінки.

Напевно ви могли помітити, що у мене багато платних продуктів і безкоштовного матеріалу зі створення експертного контенту. Це стало можливим завдяки тому, що я постійно вивчаю цільову аудиторію в різних чатах, каналах і спільнотах. Сам час від часу пишу в них свої коментарі, створюю нові теми для обговорення та уважно стежу за тим, що пишуть інші люди. Після вивчення всіх цих матеріалів у мене виникає багато ідей, які реалізую у своїх проектах.

Головний висновок:

Щоб зрозуміти свою цільову аудиторію, потрібно «йти в народ» і почати спілкуватися з ним. Це найпростіший і найшвидший спосіб зрозуміти її болі та проблеми, мрії та бажання.

Якщо вам потрібна моя консультація зі створення та ведення власного онлайн-бізнесу, я можу вам допомогти в цьому. Подати заявку на консультацію можна на цій сторінці.