Як швидко перетворити потенційного клієнта на реального

Для експерта важливі два типи клієнтів: потенційний та реальний.

Потенційні клієнти збираються експертом у поштових розсилках, соціальних мережах, чатах і месенджерах. Перш ніж стати реальним клієнтом, вони проходять безліч етапів «дозрівання до покупки». Хтось дозріває раніше, хтось пізніше, а хтось сумнівається в усьому та чекає дива. Усе це вимагає від експерта терпіння, вміння створювати контент і віри у світле майбутнє, що колись його потенційний клієнт стане реальним.

Потенційні клієнти потрібні експерту для спілкування, а реальні приносять йому гроші.

Як швидко перетворити потенційного клієнта на реального?

Запропонувати йому щось, від чого він не зможе відмовитися. Потрібно зробити потенційному клієнту таку пропозицію, що йому захочеться забути про все, встати та побігти за своєю кредитною карткою, щоб здійснити покупку.

Таким продуктом може бути будь-який продукт з актуальної для клієнта проблеми, вартість якого лише 1$. Вартість продукту не принципова, головне, що вона входила в поняття «спонтанна купівля», і сам продукт був якісним. І, звісно ж, потрібно використовувати улюблений усіма дедлайн на покупку – від 30 хвилин до кількох діб.

Як це реалізувати на практиці?

Періодично раз на місяць серед потенційних клієнтів проводити акцію і продавати їм дорогий продукт за 1$, а після закінчення дедлайну знімати його з продажу. Таким чином, усі ті, хто «сидять на паркані» та нічого не купують, побачивши цю пропозицію, з більшою часткою ймовірності на неї відреагують.

Можна відразу ж після підписки на розсилку щось продати потенційному клієнту за першою схемою. Так відбувається «прямолінійний продаж». Хтось на нього відреагує, а хтось ні, але вже на цьому етапі формується база реальних клієнтів, з якою експерт може працювати.

Чому так важливо швидко перевести потенційного клієнта в реального?

1. Сплативши за продукт, клієнт бачить, що сплачувати онлайн не так лячно. Одного разу пройшовши всі етапи продажу, він зможе так само легко сплатити й за інші продукти експерта.
2. Перевірка експерта на «зуб». Поки не спробуєш – не дізнаєшся. Це ж стосується і якості продуктів експерта. Сплативши за перший продукт та переконавшись у його якості, клієнт може купити й інші продукти експерта.
3. Мінімум ризиків. Один долар є не такими великими грошима, щоб боятися його втратити. Сплативши за продукт, клієнт бачить, що все прозоро та зрозуміло – процес сплати простий, після сплати отримує продукт і вивчає його.
4. Створення ВАУ-ефекту. Купивши продукт за один долар, клієнт отримує продукт, який у десятки, а то й сотні разів коштує більше, ніж він сплатив. Розуміє, що в майбутньому, якщо він купить інший продукт у цього ж експерта, він відповідатиме всім його очікуванням.
5. Експерт формує власну базу реальних клієнтів. З нею він може спілкуватися окремо, пропонувати більше цінності, продавати продукти та надавати послуги.

Мета будь-якого продажу – це не тільки заробіток, а й створення довгострокових відносин зі своїми клієнтами. І описаний мною спосіб швидкого перетворення потенційних клієнтів на реальних дає експерту можливість швидко створити власну базу реальних клієнтів, з якими він буде працювати та вибудовувати відносини.

Якщо вам потрібна моя консультація по створенню та веденню власного онлайн-бізнесу, я можу вам у цьому допомогти та відповісти на всі ваші запитання. Подати заявку на консультацію можна на цій сторінці.