Найголовніший секрет продажів про який всі мовчать, але всі про нього знають!

Дедалі все більше і більше людей стали зараз розуміти, що, якщо вони хочуть поправити своє фінансове становище, їм потрібно освоювати навик продаж. Це стосується не тільки навички продажу продукту, товару або послуги, а й продажу себе як фахівця та експерта.

Хтось, розуміючи це, вивчає книги, проходить тренінги, застосовує отримані знання на практиці, але в нього нічого не виходить. Начебто все робить правильно і так як вчили – з’ясуй потребу, дай рішення, використовуй скрипти. Але на жаль, потоку клієнтів немає і немає бажаних результатів.

А хтось, не маючи жодної освіти, прочитавши всього лише кілька статей, продає свої продукти легко, просто і з задоволенням. Клієнти його рекомендують іншим людям та самі із задоволенням стають його постійними покупцями.

У чому тут секрет?

Чому в однієї людини ніхто не купує або купує дуже мало, а в іншої стоїть черга з клієнтів і її постійно рекомендують іншим людям?

Люди купують у людей.

Це саме той секрет, про який усі мовчать, але всі про нього знають.

Люди купують у людей.

У будь-якому бізнесі важливі стосунки між людьми.

Люди купують у людей.

І чим кращі стосунки між продавцем і покупцем, тим простіше покупцеві продавати свої продукти, товари та послуги. Але це не означає, що свою справу продавець повинен робити абияк – все, що він продає, має бути якісним і реально вирішувати проблему покупця.

До думки про те, що люди купують у людей, я прийшов інтуїтивно, коли почав надавати послуги комп’ютерного набору та роздруківки текстів. З одними клієнтами я зустрічався тільки один раз і на цьому все закінчувалося, а з іншими у мене зав’язувалися дружні стосунки – вони частіше зверталися до мене і рекомендували іншим людям.

Коли я зрозумів, що люди купують у людей, я змінив своє ставлення до своїх клієнтів. Я став бачити в них не клієнта з гаманцем, який принесе мені свої гроші, а людину, з якою я можу налагодити дружні стосунки і вирішити її проблему.

Був у мене клієнт, який прийшов до мене за оголошенням, але вже за два замовлення він просто дзвонив мені телефоном і говорив, що потрібно зробити. Я виконував його замовлення без передоплати, бо знав, що він обов’язково їх оплатить. Якщо мене не було в офісі, а йому потрібно було терміново передати мені документи для роботи, в обумовленому місці він просто залишав їх і в обговорені терміни я виконував його замовлення.

Інший клієнт встановлював у мене в офісі систему пультової охорони і коли дізнався, що я роблю візитні картки, зробив пробне замовлення. Після цього він став моїм постійним та улюбленим клієнтом. Щоразу, коли ми зустрічаємося, а минуло вже багато років, нам є, про що поговорити і що згадати.

І таких прикладів у моїй практиці багато.

Люди купують у людей.

Як це стосується людей, які надають послуги та продають продукти онлайн?

Насправді все просто й очевидно.

Потрібно створити довірчі відносини між продавцем і покупцем. Зробити це можна тільки через прояв продавця та контент, який він транслює своїм потенційним покупцям.

Що може виступати в якості такого контенту?

• Пости в соціальних мережах.
• Експертні статті на сайті.
• Прямі ефіри і раніше записані відео.
• Спілкування з людьми в соціальних мережах і месенджерах.

Люди купують у людей.

Це найголовніший секрет будь-яких продажів.

Якщо вам потрібна моя консультація зі створення та ведення власного онлайн-бізнесу, я можу вам допомогти в цьому. Подати заявку на консультацію можна на цій сторінці.