Цільова аудиторія
У мене чудовий продукт, але його ніхто не купує. Що робити?
Почавши займатися виготовленням візитних карток, я зіткнувся з великою проблемою. Клієнти приходили до мене за рекламою, дивилися зразки візитних карток, але нічого не замовляли. Обіцяли передзвонити, але так і не передзвонювали.
Знайомо?
Патова ситуація. Я можу зробити потрібні клієнтам візитні картки, але не можу їх продати.
Краса!
Почавши міркувати про те, як я можу вирішити цю проблему, я зрозумів, що не розумію, кому я продаю візитні картки і яку проблему вирішують клієнти, купуючи їх.
Веселенький початок, справді?
Але поступово пазл починав складатися.
Я зрозумів чому клієнти купують візитні картки і вирішив звузити їх асортимент до трьох типів:
- візитні картки для масової роздачі;
- робочі візитні картки для потенційних і реальних клієнтів;
- представницькі візитні картки.
За кожним типом візитних карток прописав тексти про їх переваги та недоліки, рекомендації як їх найкраще використовувати. Виробив стратегію роботи з клієнтами – спочатку слухаю клієнта і тільки після цього пропоную йому той тип візитних карток, який найкращим чином вирішить його проблему. При ньому малюю від руки дизайн візитної картки, узгоджую тираж, вартість і терміни виготовлення.
Почав практикувати і в мене все вийшло.
Клієнти стали замовляти візитні картки та рекомендувати мене іншим своїм знайомим, передаючи з руки в руки мій номер телефону. Візитковий бізнес отримав новий імпульс і протягом багатьох років приносив мені гроші.
До чого я розповів цю історію?
Будь-який продукт продається тільки за умови, якщо продавець розуміє НАВІЩО клієнт купує його та яку свою ПОТРЕБУ він закриває з його допомогою.
Начебто прості слова, але який у них сенс.
Тепер спроектуйте цей досвід на свій продукт та дайте відповіді на запитання:
- Який продукт я продаю? (Що я продаю?)
- Хто покупець мого продукту?
- Навіщо клієнт купує мій продукт?
- Яку свою потребу/проблему/біль покупець хоче вирішити за допомогою мого продукту?
- Як і яким чином я можу донести покупцеві вигоду від купівлі мого продукту?
Виділіть 30 хвилин, візьміть аркуш паперу і просто почніть відповідати на ці запитання. Можна не по порядку, але головне, щоб ви задумалися над ними і вивантажили всі свої думки з голови.
Гарантую що ви знайдете один або кілька варіантів дій, які вам доведеться зробити, щоб клієнти почали купувати ваш продукт. Можливо доведеться змінити його формат, структуру, наповнення, переписати рекламні тексти, обміркувати сценарії комунікації з потенційними клієнтами.
Головне, що ви вже будете знати НАВІЩО клієнт купує ваш продукт та яку свою ПОТРЕБУ він хоче закрити цією покупкою.
Якщо вам потрібна моя консультація зі створення та ведення власного онлайн-бізнесу, я можу вам допомогти в цьому. Подати заявку на консультацію можна на цій сторінці.
